电子商务对当今消费者的广泛吸引力可能永远不会消失。即使有数以百万计的零售商竞争,该行业也正在蓬勃发展,并具有潜力。最近的全球性事件已使该行业的发展加速了五年,这使得“电子零售商”拥有合适的工具来产生新的销售和转化更为重要。

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现在,您可以通过以下五种方式来改善电子商务的销售。就其本身而言,它们并不难实现,并且它们提供了带有研究支持的选择。

 

一:整合聊天机器人营销

 

聊天机器人很受欢迎。据《福布斯》报道,有62%的消费者“喜欢使用聊天机器人与企业互动”。尽管研究发现,约有87%的消费者更喜欢与人交谈,但聊天机器人可以使销售进一步提高67%。

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第二:自动执行退货政策

 

超过三分之二的消费者会花时间阅读你的退货政策,如果你不让退货变得简单明了,很多人就不会向你购买。更进一步的是自动化。使退货变得简单和自动化,而不是要求客户通过电子邮件或电话获得RMA授权。UPS和Forrestor在2008年合作进行的一项研究发现,81%的消费者在做出回应时希望购买的产品能得到简单的回报。从那时起,随着电商零售商的增长,消费者有了更多的选择,对简单商品的偏好可能仍然很强烈。

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三:添加退出弹出窗口

 

什么是退出弹出窗口?这些弹出窗口只有当访问者点击离开你的在线商店或网站时才会激活。退出弹出窗口可以很容易地集成到几乎任何在线商店,并有各种各样的服务提供商具有竞争力的价格。

 

他们如何帮助你的商店获得更多的销售?Conversion Sciences收集了他们自己的数据,发现通过在组合中添加退出弹出窗口,可以节省10%到15%的流失访客。这意味着你的商店只需添加一个出口意向弹出窗口,就可以迅速收回高达15%的销售损失,该弹出窗口是为正在反弹的客户提供的。

 

四:纳入店内信任度

 

店内信任度对零售业来说并不陌生,但电子商务则是另一回事。一些购物车正在慢慢添加这一功能,但大多数电子零售商可以找到插件或插件,可以将它们添加到他们正在使用的购物车上。

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店内信任度通常是退货的副产品。例如,客户退回他们不喜欢的产品,或者出于其他常见原因,而不是直接退款,而是提供店内信任度

 

店内信任度如何帮助你增加销售额?因为和店内零售商一样,你也会把损失的钱留在店内。声称店内信任度几乎等同于获得第二次销售机会,这并不是太深远,因为消费者的购买金额没有被撤销,而是留在你的金库中,供将来购买。

 

 

五:提供优惠券代码

 

每个人都喜欢得到一笔好交易。优惠券代码是一个最好的方式来增加您的电子邮件用户群提供X折扣通过X代码当访问者订阅您的邮件列表。他们也非常受欢迎,统计显示,92%的美国消费者在网上使用优惠券或折扣代码。Juniper Research预计,超过900亿美元的优惠券代码将在2022年赎回。

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将这些关键的销售驱动因素添加到您的电子商务商店再简单不过了。无论您使用哪种购物车,您现在都可以使用各种应用程序、插件和附加组件,这些应用程序、插件和附加组件将使您能够向客户提供优惠券代码,包括帮助您同时增加您的新闻稿订阅列表。

 

记住这五点,祝您在获得更高的转化率和活跃的忠诚客户的过程中好运。

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